تطوير الأعمال Business Development هو عملية تحديد وتطوير فرص جديدة لزيادة المبيعات والأرباح. وتحتاج الشركات إلى السعي باستمرار لإيجاد طرق جديدة للنمو والتوسع، ويمكن أن يساعدهم تطوير الأعمال على القيام بذلك. وتطوير الأعمال هو جزء أساسي من أي استراتيجية ويمكن استخدامه لاستهداف أسواق جديدة أو تطوير منتجات أو خدمات جديدة أو ببساطة لتحسين الطريقة التي تعمل بها الشركة.
وهناك عدد من الطرق المختلفة التي يمكنك اتباعها لتطوير الأعمال. وتتمثل أحد الأساليب الشائعة في تحديد الأسواق الجديدة التي يمكن أن تكون مربحة للشركة. ويتضمن ذلك البحث في العملاء الجدد المحتملين وفهم احتياجاتهم ورغباتهم. وبمجرد تحديد السوق، يمكن للشركة بعد ذلك تطوير خطة لاستهداف هذا السوق وكسب عملاء جدد.
نهج شائع آخر لتطوير الأعمال هو تحسين المنتجات أو الخدمات الحالية. قد يتضمن ذلك إجراء تغييرات على طريقة إنتاج المنتج أو تسويقه ، أو تطوير ميزات أو مزايا جديدة تجعله أكثر جاذبية للعملاء. ويمكن أن يشمل أيضًا تحسين الطريقة التي تعمل بها الشركة، مثل إدخال طرق جديدة لخدمة العملاء أو تطوير أنظمة وعمليات جديدة.